,
SAHA ÇÖZÜM VE KOORDİNASYON MERKEZİ ÇALIŞMALARI
SON 6 AYDA 10 BİN 724 GÖRÜŞME
Bodrum Belediyesi Basın Yayın ve
Halkla İlişkiler Müdürlüğüne bağlı Saha Çözüm ve Koordinasyon ekipleri,
vatandaşların sorunlarına hızlı bir şekilde yanıt verebilmek için çalışmalarını
sürdürüyor
Belediyenin etkin birimlerinden biri
olan Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğüne bağlı Saha Çözüm Ekibi, son
altı ayda 10 bin 724 vatandaş ile görüşerek vatandaşların talep, istek ve
şikayetlerini inceledikten sonra ilgili müdürlüklere iletti.
Vatandaşlarla sıcak temaslarda bulunan
ve yüz yüze iletişim kuran ekipler, 2 bin 350 talep ve şikâyetin 2 bine yakınının
çözüme kavuşmasında öncülük etti. Ekipler, alınan talep ve şikayetlerin
ardından memnuniyet araştırması da yapıyor. Son olarak 5 bin 38 vatandaş ile belediyeden
almış oldukları hizmetin değerlendirmesini yapmak üzere görüşme sağlandı. Memnun
olunmayan durumlarda ise tekrar talep oluşturularak ilgili müdürlüklere
iletiliyor.
Vatandaşlara Ön Bilgilendirme
Yapılıyor
Saha Çözüm ve Koordinasyon Ekibi, özellikle
kapanacak yollar ile ilgili olarak halk bilgilendirmeleri yaparken Bodrum’da
yapılan alt yapı ve asfalt çalışmalarına yönelik de bilgiler veriyor. Bilgilendirme
ziyaretlerinde yapılacak çalışma hakkında çalışmanın ne zaman, tam olarak
nerede, kim tarafından, ne kadar sürede yapılacağı gibi kısa bilgiler
vatandaşlarla paylaşılıyor.
Hoş Geldin Bebek Projesi
Saha
ekipleri, Hoş Geldin Bebek Projesi kapsamında, yeni bebek sahibi olmuş
ailelere, bebeğin temel ihtiyaçlarının içerisinde olduğu set hediye edilirken
mutluluklarına ortak olunuyor. Vatandaşların bütçelerine de katkı sağlanmak
amacıyla gerçekleştirilen çalışmalar kapsamında başvurular kapsamında en son 204
bebek evlerinde ziyaret edilirken Başkan Ahmet Aras’ın selamları ile birlikte
hediyeleri takdim edildi.
Depremzedelere Destek
6 Şubat tarihinde gerçekleşen deprem
sonrası ev ve iş yerlerini kaybeden ve farklı kentlere geçici süre gitmek
zorunda kalan depremzedelere de belediye kucak açarken Saha Çözüm Ekibi çeşitli
yardımlarda aktif rol aldı.
Deprem bölgesinden ulaşım ve
konaklama için belediyeyi arayan 4 bin 034 depremzedeye bilgilendirme ve
yönlendirme yapan saha ekipleri; ulaşım, konaklama, bölgedeki ilgili kurumlarla
iletişim konusunda depremzedelere eşlik ederek sorunların çözümüne katkı
sağladı.
Saha Ekibi Afetlerde de Başrolde
Bodrum’da 2023 yılı içerisinde
çeşitli sebeplerle çıkan 53 farklı ev ve iş yeri yangınında Saha Çözüm ve
Koordinasyon Ekibi, vatandaşlara ziyarette bulunurken talep ve şikayetlerini alarak
ilgili müdürlüklere yönlendirdi. Ayrıca 2023 yılı içerisinde yaşanan yoğun
yağış sebebiyle 41 ev ve iş yeri de ziyaret edilerek vatandaşların talepleri
alındı. Mağduriyetlerin en aza indirilmesi için belediyenin imkanları dahilinde
vatandaşlara destek olundu.
Özel
Gereksinimli ve 65 Yaş Üstü Vatandaşlara Ziyaret
Saha Çözüm ve Koordinasyon ekibi,
ilçede yaşamını sürdüren özel gereksinimli vatandaşları da ziyaret ediyor. Talep
ve şikayetleri alan ekipler, ilgili birimlere yönlendirerek takibini sağlıyor.
65 yaş üstü vatandaş
ziyaretleri kapsamında son olarak Gündoğan, Türkbükü, Gölköy ve Bitez
Mahallelerinde tespit edilen 65 yaş üstü 427 vatandaş ziyaret edilirken talep
ve istekleri dinlendi.
Anket
Çalışmaları Gerçekleştiriliyor
Bodrum
Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü Saha Çözüm Ekibi, vatandaş
ziyaretlerinde mahalle mahalle dolaşarak anket çalışması gerçekleştiriyor.
Saha Çözüm
Ekibi, Mumcular Mahallesi Atatürk Caddesi ve Karaova Mahallesi Karaabat
Caddelerinin tek yön olarak kullanılması hakkında 406 vatandaşa anket çalışması
yaparken Bahçelievler Mahallesi Sanayi Sitesi, Yalıkavak Mahallesi Sanayi Bölgesi,
Türkkuyusu Mahallesi Sanayi Bölgesi, Yokuşbaşı Mahallesi Sanayi Bölgesinde Basın
Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürü Kenan Apaydın eşliğinde 462 esnaf ziyaret
edilirken 147 talep ve şikâyet alındı.
Ramazan Ayı
sebebiyle Dağbelen,Torba, Türkbükü, Gölköy, Güvercinlik, Yakaköy, Türkmen,
Çamlık, Armutçuk, Gökpınar, Pınarlıbelen, Dirmil, Yalıkavak, Çarşı, Koyunbaba,
Turgutreis, Gümüşlük, Dereköy ve Gümbet Mahallelerinde gerçekleştirilen İftar
Yemeği Programına yine Saha çözüm Ekipleri tarafından katılım sağlandı.
Yalıkavak ve
Çarşı Mahallesinde bulunan 527 esnaf ziyaret ederek 269 adet talep ve şikâyet
alınarak Flexcity programı üzerinden ilgili birimlere yönlendirildi.
Basın Yayın ve
Halkla İlişkiler Müdürlüğüne bağlı Çözüm Masasına gelen talep ve şikayetlere
istinaden Kumbahçe ve Umurça Mahallesinde saha çalışması yapan ekipler, olumsuz
olayları da yerinde tespit ederek ilgili birimlere aktardı.
Türkkuyusu,
Umurca, Ortakent, Kumköy, Pınarlıbelen, Yeniköy, Bitez, Gündoğan, Akyarlar,
Peksimet, Koyunbaba, Turgutreis, Tepecik, Kemer, Mumcular, Bahçeyaka, Gökpınar,
Çamlık ve Sazköy Mahallelerinde yaşayan vatandaşları Bodrum Belediye Başkanı Ahmet
Aras ve Saha Çözüm Personelleri ziyaret etti. Ziyaretlerde alınan tüm talep ve
şikayetler ilgili müdürlüklere iletilirken günlük, haftalık ve aylık
raporlamalar da yapılarak takip ediliyor. Raporlamadan çıkan sonuçlar
değerlendirilerek ilgili müdürlüklerle paylaşılıyor.
Vatandaşlarla
sohbet havasında geçen ziyaretler, Bodrum’un tüm mahallelerinde belirli bir
program dahilinde gerçekleştirilmeye devam edilecek.